Stelario - brukervilkår og bonusregler 2026

Du må være minst 18 år, eller oppfylle en høyere aldersgrense dersom lokal lov krever det. Ved registrering bekrefter du at opplysningene dine er riktige, og at du har adgang til å bruke tjenesten der du befinner deg. Tilgjengelighet på norsk og støtte for NOK innebærer ikke norsk tillatelse.

Ansatte og familiemedlemmer til ansatte kan ikke delta. Overtredelse medfører permanent kontostenging og bortfall av gevinster; bare innskuddet tilbakebetales. Du kan heller ikke bruke tjenesten fra et begrenset land eller område.

Du spiller for egen regning og må vurdere både økonomisk risiko og lokale regler. Vi garanterer ingen gevinst. Ikke spill med penger du trenger til nødvendige utgifter, og bruk verktøy for ansvarlig spill dersom spillingen blir vanskelig å kontrollere.

Du registrerer deg ved å velge «Registrer deg» og oppgi mobilnummer, e-postadresse, brukernavn, passord, juridisk navn og øvrige obligatoriske opplysninger. Du må bekrefte alderen din og godta vilkårene. Navnet kan bare endres gjennom kundestøtten ved en reell feilregistrering.

Vi tillater én konto per person, husstand, IP-adresse og enhet. Flere kontoer medfører blokkering av samtlige berørte kontoer, annullering av innsatser og bortfall av bonuser og gevinster. Kontoen din er personlig og kan ikke brukes av andre.

Du skal beskytte innloggingsopplysningene dine. Tofaktorautentisering er tilgjengelig, og vi bruker SSL-kryptering. Kundestøtten er tilgjengelig hele døgnet via live chat og e-post. Kontakt teamet vårt dersom du oppdager feil i kontoinformasjonen eller trenger hjelp med tilgangen.

Identitetskontroll utløses ved innskuddsstadiet og må være fullført før første uttak. Vi krever dokumentasjon som offentlig utstedt legitimasjon, adressebevis, kontoutskrift og bevis på eierskap til hver betalingsmetode du har brukt. Ved kortbetaling skal kortbilder vise de første seks og siste fire sifrene. Mellomliggende sifre og sikkerhetskoden skal skjules.

Vi kan ved ethvert uttak be om ytterligere kontroll, inkludert telefonbekreftelse, ansiktskontroll eller bekreftede kopier av pass eller annen legitimasjon. Du må erklære at midlene ikke har ulovlig opprinnelse.

Innskudd fra tredjepart er forbudt. Gevinster fra slike innskudd bortfaller, og innskuddet returneres til korteieren. Mottakeren dekker eventuelle bankoverføringskostnader ved tilbakeføringen. Manglende verifisering eller ubekreftet betalingsmetode i 90 dager kan føre til kontostenging.

Oppgitte betalingsmetoder er Visa, Mastercard, Trustly og Paysafecard. Kontanter og sjekker godtas ikke. Vi yter ikke kreditt; valutapåslag betales av deg. Innskudd må omsettes minst 3 ganger før uttak, uavhengig av bonuskrav.

Maksimalt uttak er 1 000 EUR per transaksjon, 3 000 EUR per GMT-kalenderdøgn og 20 000 EUR per 30 dager, med mindre et større beløp avtales. Gevinster over 20 000 EUR kan utbetales i månedlige avdrag på maksimalt 20 000 EUR. Progressive jackpoter utbetales i sin helhet.

Uttaksmetoden må samsvare med innskuddsmetoden. Du kan ha ett ventende uttak og sende én uttaksforespørsel per 24 timer per metode. Oppgitt behandlingstid er 24-48 timer, med opptil fem bankdager til utbetaling. Generelle vilkår angir tre bankdagers standardbehandling, som kan ta lengre tid; tidene er ikke garantier. Refusjonsforespørsler besvares innen 72 timer. Midler i avbrutte spill kan ikke tas ut.

Velkomsttilbudet på første innskudd er 250 % opptil 1 100 EUR og 250 gratisspinn. Kampanjekode kreves ikke; aktivering skjer automatisk eller via kampanjesiden. Bare én bonus kan være aktiv, og bonuser kan ikke kombineres. Grensen er én bonus per person, husstand, IP-adresse, enhet og betalingskonto.

Generelle kontovilkår angir 30 ganger bonusbeløpet i omsetningskrav. Bonusvilkårene angir ikke egen multiplikator; kontroller kampanjens konkrete krav. Maksimal innsats med aktiv bonus er 5 EUR / 8 CAD / 60 NOK / 20 PLN / 1 950 HUF / 9 AUD / 10 NZD per runde.

Bonusen utløper etter 10 dager dersom ikke annet er spesifisert. Da fjernes bonusen og avledede midler. Generell 30-dagersfrist og bortfall etter én måneds manglende bruk overstyrer ikke denne særfristen. Innsuddsbonusens gevinsttak er 5 ganger bonusbeløpet. Bonusmidler frigjøres først etter oppfylt omsetning. Uttak før dette medfører bonusbortfall og krever kontakt med kundestøtten. Du kan be oss nullstille bonusen. Omsetningskravet bortfaller når saldoen er under 0,10 EUR.

Tjenesten er ikke tilgjengelig i Afghanistan, Algerie, Aruba, Østerrike, Bahamas, Hviterussland, Belgia, Benin, Bonaire, Burundi, Den sentralafrikanske republikk, Kamerun, Tsjad, Den demokratiske republikken Kongo, Costa Rica, Elfenbenskysten, Krim, Cuba, Curaçao, Danmark, Eritrea, Frankrike, Tyskland, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Ungarn, Iran, Irak, Kuwait, Libanon, Liberia, Libya, Mali, Moldova, Myanmar, Nederland, Nicaragua, Nigeria, Nord-Korea, Ontario, Pakistan, Palestina, Panama, Qatar, Russland, Saba, Singapore, Somalia, Sør-Sudan, Spania, Sint Maarten, Sint Eustatius, Sudan, Syria, Togo, Tunisia, Uganda, Ukraina, Storbritannia, USA og tilhørende områder, Venezuela, Jemen eller Zimbabwe.

For Finland, Irland, Japan og Ungarn gjelder dessuten bonusforbud for alle bonustyper unntatt cashback. Unntaket gir ikke adgang fra et ellers utestengt område. Du skal ikke omgå geografiske begrensninger med VPN eller proxy. Vi kan blokkere kontoer som bryter begrensningene og anvende reaksjonene beskrevet under forbudt atferd.

Bonusvilkårene gir normalt spilleautomater og øvrige kvalifiserende spill 100 % omsetningsbidrag. Bordspill, Texas Hold'em, videopoker, rulett, blackjack, baccarat og craps gir 0 %. Live Casino er utilgjengelig med aktiv bonus. Utvalgte automater gir 20 % eller 0 %, mens andre er helt blokkert. Kontroller spillisten før innsats. Generelle kontovilkår angir ellers 10 % for bordspill, 5 % for blackjack, rulett, arkadespill, videopoker, Casino Hold'em, 2 Ways Royal og craps, samt 0 % for Sic Bo, Royal Craps, baccarat og Red Dog; særvilkårene må avklares ved avvik.

Registreringsbonus uten innskudd har kontanttak på det laveste av 5 ganger bonusen og 50 EUR. Registreringsgratisspinn har brutto gevinsttak på 50 EUR og konverteringstak på 25 EUR. Bonus Shop-kontantbonus har tak på 5 ganger bonusen; gratisspinn derfra og generelle gratisspinn uten innskudd har tak på 50 EUR. Tilsvarende valutagrenser er 80 CAD / 580 NOK / 210 PLN / 19 500 HUF / 90 AUD / 100 NZD.

Vi kan stenge kontoen din og avskrive gjenværende midler etter 90 sammenhengende dager uten innlogging. Kontoen kan også stenges dersom verifiseringen ikke er fullført eller betalingsmetoden ikke er bekreftet innen 90 dager. Du bør derfor følge opp dokumentasjonsforespørsler og gjøre deg kjent med konsekvensene før du lar kontoen stå ubrukt.

Saldo i STEL Token-lojalitetsmodulen er underlagt gradvise trekk etter tre måneders inaktivitet. STEL Tokens fra registreringsbonus utløper etter 31 dager uten aktivitet. Dette er separate regler og ikke en forlengelse av bonusfristen.

Ved utløp av en vanlig bonus kan både bonusen og midler som stammer fra den fjernes etter bonusvilkårene. Kontakt kundestøtten dersom du vil avslutte kontoen fremfor å la den bli inaktiv.

Du må kansellere åpne innsatser og kontakte kundestøtten for å stenge kontoen. Dersom årsaken er spilleavhengighet, må du uttrykkelig opplyse oss om dette. Bruk verktøyene for ansvarlig spill, og be om hjelp når du trenger en pause eller ønsker selvutestenging. Ikke forsøk å løse problemer gjennom nye innskudd eller økte innsatser.

Vi kan stenge en konto uten å oppgi grunn eller gi forhåndsvarsel. Eventuell tilbakebetalingsmetode fastsettes etter kasinoets skjønn. Stenging opphever ikke krav om identitetskontroll eller avklaring av utestående forhold.

Klager knyttet til ansvarlig spill bekreftes innen to virkedager og behandles innen fem virkedager. Behandlingen kan forlenges til to uker. Oppgi tydelig hva henvendelsen gjelder, slik at teamet vårt kan håndtere den som en sak om ansvarlig spill.

Svindel, samarbeid mellom spillere, bevisst overføring av sjetonger, avtalt skånsomt spill, deling av kortopplysninger og spill på vegne av andre er forbudt. Samarbeid og tredjepartsspill kan medføre deaktivert konto og bortfall av hele saldoen. VPN/proxy medfører blokkering og bortfall av alle midler. Arbitrasje- og verdispill medfører annullerte innsatser, tilbakeholdelse og bortfall av midler samt avsluttet konto. Tilbakeføringer av kortbetalinger er forbudt; du bekrefter at innskuddene er autoriserte.

Bonusmisbruk omfatter utsatte runder, store etterlatte bordinnsatser, oppbygging av spillverdi med bonusmidler for senere uttak og utnyttelse av programvarefeil. Du kan ikke utsette gratisspinnfunksjoner til omsetningen er fullført eller gjøre nye innskudd mens slike funksjoner er aktive. Bonuser kan ikke aktiveres etter innsendt uttaksforespørsel. Misbruk kan medføre sletting av bonuser og gevinster, umiddelbar blokkering og konfiskering av kontomidler. Svindel rapporteres til myndigheter og relevante betalingsaktører.

Vi er ikke ansvarlige for nedetid, serverforstyrrelser, forsinkelser, datatap eller tekniske og politiske forstyrrelser. Ved systemfeil annulleres berørte innsatser, og innsatsbeløpet tilbakeføres til kontoen. Feilaktig krediterte gevinster tilhører kasinoet og kreves tilbake. Er beløpet allerede utbetalt, utgjør det en gjeld til kasinoet.

Gratisspinngevinster er underlagt omsetning og gevinsttak etter tilbudets regler. Gratisspinn fra daglig bonuskart og innskuddskampanjer har tak på 100 EUR / 165 CAD / 1 160 NOK / 425 PLN / 39 000 HUF / 180 AUD / 200 NZD, både for bonusbalanse og realbalanse. Dette er grenser, ikke lovede utbetalinger.

Vi gir ingen garanti for gevinst eller dekning av spilletap. Bonusregler og kontrollkrav gjelder også når et vist beløp ennå ikke er godkjent for uttak.

Klager må sendes innen seks måneder etter hendelsen. Beskriv hendelsesforløpet og oppgi relevante transaksjoner eller spillrunder, slik at teamet vårt kan undersøke saken. Generelle klager bekreftes innen sju kalenderdager og behandles innen fire uker. Fristen kan forlenges til åtte uker. Klagesaksopplysninger oppbevares i minst fem år.

Du kan eskalere en klage gjennom alternativ tvisteløsning uten kostnad for deg. Det tillates én innsending per klage. Egne, kortere saksfrister gjelder klager om ansvarlig spill, som beskrevet i punkt 9.

Avtalen reguleres av Curaçaos lover, med jurisdiksjon hos Curaçaos domstoler og voldgift etter relevant lokal lov. Ved tekstlige motstrid mellom språkversjoner gjelder den engelske versjonen. Norsk språkstøtte endrer ikke dette lovvalget.

Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene. Bonusvilkår kan endres når som helst. Du må kontrollere reglene som gjelder for det konkrete tilbudet før aktivering, særlig omsetningskrav, tillatte spill, innsatsgrenser, gevinsttak og utløp. En generell regel erstatter ikke et uttrykkelig særvilkår for en bestemt bonus.

Velkomstbonusens frist på ti dager gjelder derfor fremfor den generelle bonusfristen. Ved ulike opplysninger om spillbidrag eller behandlingstid skal du få forholdet avklart med kundestøtten før du baserer spill eller uttak på opplysningen. Vi oppgir ikke et bestemt minsteinnskudd, minsteuttak eller gebyr der dette ikke er angitt i vilkårene.

Les oppdaterte vilkår sammen med kontoreglene og kampanjebetingelsene. Ta kontakt dersom noe er uklart, og ikke aktiver et tilbud du ikke forstår.